CRM&Bônus
+ Dataside
Descrição do Case:
A Dataside desenvolveu uma solução de análise de dados com Machine Learning aplicada ao e-commerce, visando aprimorar o entendimento do desempenho de vendas, identificar oportunidades de crescimento regional e analisar padrões de consumo dos clientes.
Desafio
O e-commerce enfrentava dificuldades em:
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Obter clareza sobre o desempenho de vendas e cumprimento de metas.
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Identificar regiões e produtos com maior potencial de crescimento.
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Segmentar detalhadamente as categorias de produtos.
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Compreender o comportamento de consumo dos clientes para criar estratégias personalizadas e eficientes.
Solução
A equipe da Dataside desenvolveu dashboards interativos no Power BI, proporcionando análises detalhadas sobre:
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Desempenho de vendas em níveis geral, regional e por produto.
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Rentabilidade das categorias de produtos.
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Padrões de consumo dos clientes.
Além disso, foi utilizada a técnica de Market Basket Analysis (análise de cesta de compras) para identificar produtos frequentemente comprados juntos, oferecendo insights valiosos para estratégias de vendas cruzadas e promoções.
Benefícios
Clareza sobre o Desempenho Financeiro:
Visibilidade aprimorada do desempenho de vendas, facilitando o acompanhamento de metas.
Identificação de Oportunidades de Crescimento:
Análises que permitiram direcionar recursos para regiões e produtos com maior potencial
Promoções e Estratégias Personalizadas:
Insights que possibilitaram a criação de estratégias de promoções e vendas cruzadas, aumentando a rentabilidade e o engajamento dos clientes.
A implementação dessa solução permitiu ao e-commerce tomar decisões mais informadas e estratégicas, impulsionando o crescimento e a satisfação dos clientes.
